Kundecase – Merrild LavAzza

Kaffeleverandør håndterer alle online chats personligt og sparer tid

case-thumb-_0004_Merrild_framegrab_04
verified (3)

19%

CHATS BLIVER TIL
VARME LEADS

moon

35%

LEADS UDEN FOR
ÅBNINGSTID

Sidst opdateret: januar 2024

Kundecase – Merrild LavAzza

Kaffeleverandør håndterer alle online chats personligt og sparer tid

case-thumb-_0004_Merrild_framegrab_04
verified (3)

19%

CHATS BLIVER TIL
VARME LEADS

moon

35%

LEADS UDEN FOR
ÅBNINGSTID

Sidst opdateret: januar 2022

Udfordringen

Merrild LavAzza søgte efter nye måder at generere leads på. De valgte at implementere Weplys chatfunktion med fokus på leadgenerering, som er en oplagt kanal til at dække det behov.

Henriette Linderoth, Trade Marketing Manager, fortæller om deres oplevelse

Udfordringen

Merrild LavAzza søgte efter nye måder at generere leads på. De valgte at implementere Weplys chatfunktion med fokus på leadgenerering, som er en oplagt kanal til at dække det behov.

Henriette Linderoth, Trade Marketing Manager, fortæller om deres oplevelse

Merrild LavAzza leverer kaffeløsninger til kontorer, hoteller, caféer og restauranter. De er kendt for kvalitet og innovation, men også ansvarlighed er højt på dagsordenen.

Merrild LavAzza leverer kaffeløsninger til kontorer, hoteller, caféer og restauranter. De er kendt for kvalitet og innovation, men også ansvarlighed er højt på dagsordenen.

Resultatet

Med Weply på deres hjemmeside fik Merrild LavAzza endnu en kanal at modtage kundehenvendelser og leads fra. Eftersom de har en lille marketingafdeling, har det gjort en stor forskel at kunne få hjælp til at tage imod nogle af kundehenvendelserne, og samtidig give en god service igennem chatten.

Merrild LavAzza har fået en ekstern chatservice, som sørger for, at de er tilgængelige online 24/7 over for deres kunder

De oplever at få mere tid til arbejdsopgaver, fordi flere henvendelser bliver håndteret i chatten

Weplys chatkonsulenter håndterer chats 24/7, hvilket ellers ikke var muligt for et lille team som deres

Resultatet

Med Weply på deres hjemmeside fik Merrild LavAzza endnu en kanal at modtage kundehenvendelser og leads fra. Eftersom de har en lille marketingafdeling, har det gjort en stor forskel at kunne få hjælp til at tage imod nogle af kundehenvendelserne, og samtidig give en god service igennem chatten.

Merrild LavAzza har fået en ekstern chatservice, som sørger for, at de er tilgængelige online 24/7 over for deres kunder

De oplever at få mere tid til arbejdsopgaver, fordi flere henvendelser bliver håndteret i chatten

Weplys chatkonsulenter håndterer chats 24/7, hvilket ellers ikke var muligt for et lille team som deres

"Weply er en løsning til virksomheder lige som os, som ikke selv har mulighed for at bemande en chat"

Henriette Linderoth, Trade Marketing Manager

"Weply er en løsning til virksomheder lige som os, som ikke selv har mulighed for at bemande en chat"

Henriette Linderoth, Trade Marketing Manager

Hvad Weply leverede

start_icon_website

Nem onboarding

Copy paste et script på din hjemmeside og kom i gang på få minutter.

Leads icon

Salgskvalificerede leads

Optimer salgsprocessen ved at modtage leads direkte i indbakken.

conversation icon

Eksterne chatkonsulenter

Få uddannede chatkonsulenter til at håndtere henvendelser på dine vegne.

availability

Personlig interaktion 24x7

Der er et menneske i den anden ende dag og nat 365 dage om året.

business-report_icon_website

Dashboard med al data

Få nemt et overblik over din udvikling, chatdialoger, leads, regninger m.m.

Advisor icon

Personlig kontaktperson

Din Customer Success Manager hjælper forretningen nå nye højder.

Hvad Weply leverede

start_icon_website

Nem onboarding

Copy paste et script på din hjemmeside og kom i gang på få minutter.

Leads icon

Salgskvalificerede leads

Optimer salgsprocessen ved at modtage leads direkte i indbakken.

conversation icon

Eksterne chatkonsulenter

Få uddannede chatkonsulenter til at håndtere henvendelser på dine vegne.

availability

Personlig interaktion 24x7

Der er et menneske i den anden ende dag og nat 365 dage om året.

business-report_icon_website

Dashboard med al data

Få nemt et overblik over din udvikling, chatdialoger, leads, regninger m.m.

Advisor icon

Personlig kontaktperson

Din Customer Success Manager hjælper forretningen nå nye højder.

Se flere Weply kundehistorier

case-thumb-_0006_Hydro-Con-030

Hydro-Con

De ønskede en platform til at udvide sine kontaktformer.

rsz_lykkebo_framgrab_2

Malerfirmaet Lykkebo

Sådan fik de flere kunder med samme budget.

case-thumb-_0001_Uggerhøj-framegrab

Uggerhøj Biler

De tog presset af telefonerne og udviser tilgængelighed.

case-thumb-_0008_mine-arvinger-stills-04

Mine Arvinger

De får konverteret flere besøgende til reelle salg.

Se flere Weply kundehistorier

case-thumb-_0006_Hydro-Con-030

Hydro-Con

De ønskede en platform til at udvide sine kontaktformer.

Se deres historie →

Lykkebo framgrab 2

Malerfirmaet Lykkebo

Sådan fik de flere kunder med samme marketingbudget.

Se deres historie →

case-thumb-_0001_Uggerhøj-framegrab

Uggerhøj Biler

De tog presset af telefonerne og udviser tilgængelighed.

Se deres historie →

case-thumb-_0008_mine-arvinger-stills-04

Mine Arvinger

De får konverteret flere besøgende til reelle salg.

Se deres historie →

Så nemt er det at komme i gang med at få kvalificerede leads

installation icon

1. Installér chat på kun fem minutter

Du får tilsendt et script, som skal indsættes på din hjemmeside. Har du brug for teknisk vejledning, står vi naturligvis til rådighed.

conversation icon

2. Vi tager os af kundehenvendelser

Vi håndterer alle henvendelser på chatten 24/7 alle årets dage, og hjælper dine kunder med at finde de informationer, de mangler.

Leads icon

3. Vi sender varme leads videre til dig

Vi indhenter information om kundens behov og sender købeklare leads direkte til din indbakke og CRM-system.

Så nemt er det at komme i gang med at få kvalificerede leads

installation icon

1. Installér chat på kun fem minutter

Du får tilsendt et script, som skal indsættes på din hjemmeside. Har du brug for teknisk vejledning, står vi naturligvis til rådighed.

conversation icon

2. Vi tager os af kundehenvendelser

Vi håndterer alle henvendelser på chatten 24/7 alle årets dage, og hjælper dine kunder med at finde de informationer, de mangler.

Leads icon

3. Vi sender varme leads videre til dig

Vi indhenter information om kundens behov og sender købeklare leads direkte til din indbakke og CRM-system.