2. Klicka på Chat History
3. Välj den chatt du vill läsa
Chattar som är blåmarkerade till vänster är olästa.
4. Om du vill se mer information om besökaren kan du göra det i panelen till höger
Under Visitor Information kan du se vilken enhet och webbläsare de använde när de chattade samt platsen baserat på deras IP-adress.
5. För att se var besökaren har varit på din webbplats använder du Visitor Journey
Om du klickar på plustecknet (+) visas de webbadresser som besökaren har varit på under den sessionen.
6. Om chatten har information om leads kan du vidarebefordra den till dina kollegor genom att klicka på skicka-knappen
7. Skriv in din kollegas e-postadress i fältet ”To”
Kom ihåg att trycka på ENTER-knappen
8. Klicka på Send för att vidarebefordra informationen
´
Behöver du hjälp?
+46 40 668 86 17
Våra telefonlinjer är öppna
måndag-torsdag 8.30 till 16.00
fredag 8.30 till 15.30
Vi återkommer till dig så snart som möjligt