Svensktalende Customer Success Agent
Drömmer du om ett jobb där kundservice och administrativa uppgifter står i fokus? Älskar du samtidigt att interagera med kunder i olika branscher och se till att de får bästa möjliga service? Då kan du mycket väl bli vår nya kollega!
Vi söker bra energi och hårt arbete!
Vi förväntar oss inte att du har lång erfarenhet av kundservice, utan helt enkelt att du har mycket driv och ett strukturerat arbetssätt. Dessutom vill vi att du:
- Är serviceinriktad och kompromissar inte med kvaliteten.
- Kan hålla överblick och uppdatera dina kundlistor så att du följer dina avtal med våra kunder.
- Tycker det är spännande och roligt att prata med företagskunder från olika branscher.
- Är detaljorienterad och kan arbeta självständigt såväl som i team.
En vanlig arbetsdag kommer du att:
- Upprätthålla kontakt med våra företagskunder från din egen kundportfölj, där du ansvarar för servicesamtal, retentionssamtal och omförhandling av avtal.
- Onboarda nya kunder i vårt system.
- Interagera, lyssna och svara på kundernas behov.
- Chatta med våra kunder efter behov.
Vilka är vi?
Weply utvecklar och servar chattlösningar för personligt bemannade företag inom olika branscher och är verksamma i Danmark, Sverige, Norge, Nederländerna och USA. Bland annat skiljer vi oss från våra konkurrenter genom att ha en egen kår av utbildade chattkonsulter för att hantera chattar på uppdrag av våra kunder 24/7. Vi upplever en stark tillväxt och i denna utveckling söker vi en kompetent medarbetare som kan vara länken mellan oss och våra svenska företagskunder – och det är här du kommer in i bilden!
Vi är en social arbetsplats där samhörighet har hög prioritet! Vi kan bland annat erbjuda dig:
- Ett jobb där du kan sätta din kärlek till kundservice i spel.
- Att bli en del av ett internationellt team bestående av kompetenta medarbetare från Danmark, Nederländerna och Sverige.
- Bra arbetsförhållanden i ett spännande och dynamiskt företag, där det inte är långt ifrån en bra idé till snabbt genomförande.
- Sociala evenemang inklusive fredagsbarer, lagdagar och Weply Games.
Vad erbjuder vi?
- En konkurrenskraftig och attraktiv lön.
- Du blir en del av ett scale-up företag med ambitiösa mål, där det finns möjlighet till utveckling.
- Om du visar bra resultat finns det många möjligheter att växa och få mer ansvar, exempelvis i en ledarroll.
- Du kommer att arbeta på ett kontor i hjärtat av Köpenhamn med en 500 m² stor takterrass med utsikt över staden, där vi ofta tänder grillen och dricker drinkar på sommaren.
- Fina kontorslokaler och bra utrustning.
- Det finns snacks, bra kaffe och olika drycker till fritt förfogande på kontoret.
- Sociala evenemang som exempelvis fredagsbar, teamdag varje månad, årlig sommarfest och julbord.
Det praktiska:
Tjänsten är 37,5 timmar i veckan och äger rum vardagar mellan 8:00 – 17:00 på vårt kontor på Vesterbrogade i Köpenhamn. Vi kallar till intervjuer löpande, så tveka inte att skicka in en motiverad ansökan och ditt CV. Om du har några frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta COO, Kristina Mortensen, på +45 22 93 69 41. Startdatum är så snart som möjligt eller enligt överenskommelse.
Om det är det du tänker på just nu, skicka din ansökan nedan. Vi ser fram emot att höra från dig!